Häufige Fragen & Antworten
Alles, was du vor deiner Tour mit Alpina Red Sea Tours wissen solltest
Hier findest du die Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Themen Buchung, Abholung, Bezahlung, Ablauf und unsere Touren – übersichtlich sortiert.
Schnell erklärt
Alles auf einen Blick
Ehrlich beantwortet
Die Buchung einer Tour oder eines Transfers erfolgt in der Regel über WhatsApp, telefonisch, per Email oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald sie von uns bestätigt wurde. Mit der Buchung erkennen die Gäste die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Die Bezahlung erfolgt in der Regel vor Ort am Tag der Tour bei Abholung oder nach Absprache in der Hotel-Lobby.
Bei Privattouren oder individuell organisierten Ausflügen kann eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises erforderlich sein, um die Buchung zu bestätigen.
Der Restbetrag ist in diesem Fall spätestens am Tag der Tour zu zahlen.
Grundsätzlich sind auch kurzfristige Buchungen möglich, sofern verfügbar. Um alles gut organisieren zu können, empfehlen wir jedoch, uns mindestens einen Tag vorher zu kontaktieren. Bei privaten Transfers sollte die Anfrage mindestens eine Stunde vorher erfolgen. Im Zweifel schreib uns einfach kurz – wir sagen dir direkt, was möglich ist.
Du kannst deinen Transfer ganz einfach per WhatsApp, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Kontakt-Seite bei uns buchen. Damit wir alles optimal organisieren können, sende uns bitte ein paar kurze Informationen.
Für Flughafentransfers benötigen wir folgende Informationen:
· Anzahl der Personen
· Namen
· Ankunfts- oder Abflugdatum
· Flugnummer
· Hotelname
· Zimmernummer (wenn Start am Hotel)
So können wir deinen Fahrer passend einplanen und deinen Flug bei der Ankunft im Blick behalten.
Für private Fahrten oder Transfers innerhalb von Hurghada benötigen wir folgende Informationen:
· Datum und Uhrzeit der Fahrt
· Startort (z. B. Hotel)
· Zielort
· Anzahl der Personen
· Zimmernummer (wenn Start am Hotel)
Transfer mindestens eine Stunde im Voraus
Transfer jetzt bequem per WhatsApp anfragen!
Anschließend bestätigen wir dir den Transfer und alle Details zur Abholung.
Dein Fahrer holt dich zur vereinbarten Zeit direkt an deinem Hotel/ am vereinbarten Ort ab. Er wartet auf dem Parkplatz vor der Lobby mit einem Schild unseres Unternehmens auf dich. So kannst du entspannt einsteigen und wirst pünktlich zu deinem Zielort gebracht. Bei der Buchung ist es wichtig, dass du dein Hotel und deine Zimmernummer angibst. So können wir die Abholung reibungslos organisieren.
Ja, wir bieten auch Fahrten innerhalb von Hurghada für 5 € pro Strecke an. Weitere Preise sind in der Preisliste auf der Transfer-Seite oder auf Anfrage verfügbar. Das ist eine einfache und zuverlässige Möglichkeit, um beispielsweise zur Marina, zu Restaurants, zur Shopping-Mall oder zu Treffpunkten für Ausflüge zu gelangen.
Viele Gäste möchten im Urlaub flexibel unterwegs sein, ohne sich mit Taxifahrern, Preisverhandlungen oder unklaren Fahrpreisen auseinandersetzen zu müssen. Mit unserem Fahrservice weißt du den Preis vorher und kannst dich darauf verlassen, sicher und unkompliziert an dein Ziel zu kommen.
Nach deiner Buchung senden wir dir alle wichtigen Informationen zur Abholung zu. Dein Fahrer erwartet dich auf dem Parkplatz vor dem Terminal des Flughafens Hurghada. Er hält ein Schild mit deinem Namen und dem Logo unseres Unternehmens, sodass du ihn sofort erkennen kannst.
Auch für deinen Rückflug wird der Transfer zuverlässig organisiert. Dein Fahrer holt dich zur vereinbarten Zeit direkt an deinem Hotel ab. Er wartet auf dem Parkplatz vor der Lobby mit einem Schild unseres Unternehmens auf dich. So kannst du entspannt einsteigen und wirst pünktlich zum Flughafen gebracht.
Nein, für die Teilnahme an der Tour brauchst du keine Schnorchel- oder Taucherfahrung.
Wenn sich jedoch die Möglichkeit ergibt, mit den Delfinen ins Wasser zu gehen, solltest du je nach Spot und Strömung ein sicherer Schwimmer sein und mit Flossen umgehen können. An manchen Tagen halten sich die Delfine jedoch in strömungsarmen Bereichen auf, sodass es auch mit Schwimmweste oder Rettungsring möglich ist.
Unsere Schnorchelstopps finden generell in deutlich ruhigeren Gewässern statt. So kannst du gemeinsam mit dem Schnorchelguide entspannt die Unterwasserwelt erkunden. Sicherheit und Wohlbefinden stehen für uns immer an erster Stelle.
Ja, absolut!
Unsere Schnorchelstopps sind so gewählt, dass Kinder gemeinsam mit den Guides die bunte Unterwasserwelt entdecken können.
Unsere Crew ist sehr kinderlieb und hat auf Wunsch kleine Beschäftigungsmöglichkeiten an Bord. Bitte gebt bei der Buchung das Alter der Kinder an, damit wir die passende Schnorchelausrüstung vorbereiten können.
Ja, selbstverständlich kannst du die Tour auch komplett vom Boot aus genießen. Viele Gäste möchten einfach die Atmosphäre, das Meer und die Landschaft erleben. Schnorcheln ist immer freiwillig. Du entscheidest in deinem eigenen Tempo.
Für uns hat Sicherheit oberste Priorität. Du erhältst eine Einweisung, fährst in einer geführten Gruppe und wirst während der gesamten Tour begleitet. Du bekommst vorab eine Einweisung und kannst dich langsam an das Fahrzeug gewöhnen. Es wird darauf geachtet, dass niemand überfordert wird. Zudem bekommst du eine Schutzbrille und ein Tuch, um dich vor Staub und Wind zu schützen.
Für die Wüste sind bequeme Kleidung und festes Schuhwerk ideal. Bei wehendem Sand kann auch eine lange Hose hilfreich sein. Je nach Jahreszeit kann es sehr warm sein oder abends etwas kühler werden. Eine Sonnenbrille und Sonnencreme sind ebenfalls empfehlenswert. Insgesamt gilt: Praktisch und entspannt statt schick.
Je nach Ziel und Dauer können die Touren etwas intensiver sein, vor allem aufgrund der Temperaturen. Dafür erlebst du aber auch beeindruckende Orte mit viel Geschichte und Atmosphäre. Es gibt immer wieder Pausen und Möglichkeiten zur Erholung. Insgesamt ist die Tour gut machbar, wenn man sich darauf einstellt.
Nein, überhaupt nicht, denn alles Wichtige wird dir vor Ort erklärt. Gerade das macht die Touren so spannend und lebendig. Du bekommst Einblicke, die du alleine oft nicht erhältst. So wird Geschichte verständlich und greifbar.
Sicherheit hat bei uns einen hohen Stellenwert – sowohl bei der Organisation als auch bei der Durchführung. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die unsere Standards erfüllen. Vor Ort achten wir darauf, dass sich alle wohlfühlen. Wenn du spezielle Fragen hast, klären wir diese gerne vorab.
Je nach Alter und Art der Aktivität sind viele unserer Touren auch für Kinder geeignet. Bitte informiere uns vorher kurz, damit wir dir die passende Empfehlung geben können. Sicherheit und Komfort stehen dabei immer im Vordergrund. So wird es für die ganze Familie ein schönes Erlebnis.
Sollte das Wetter einmal nicht mitspielen, suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung. In vielen Fällen kann die Tour einfach verschoben werden. Sicherheit und Erlebnis stehen für uns immer an erster Stelle. Du wirst rechtzeitig informiert, falls sich etwas ändert.
In den meisten Fällen ist eine Umbuchung problemlos möglich, sofern du uns rechtzeitig Bescheid gibst. Wir versuchen immer, flexibel auf Änderungen zu reagieren. Je früher du dich meldest, desto besser können wir planen. Schreib uns einfach, wir finden eine Lösung. Für mehr Informationen kannst du auch gerne in unseren AGB nachlesen.
Deine Frage fehlt noch?
Dann schreib uns einfach kurz – per WhatsApp, E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir kümmern uns drum und helfen dir schnell und unkompliziert weiter.